Návrat na přehled kurzů

Konstruktivní zvládání kritiky

Zaujalo vás toto téma?

Objednejte si kurz

Reference

„Mockrát děkuji za skvěle odvedený kurz Práce s rodinou klienta. Účastníci ocenili především lektorky znalosti této problematiky, výborný přednes a příklady z praxe. Těším se na naši další spolupráci a další kurzy.“

Mgr. Eva Šímová
vedoucí úseku Práce s veřejností a Edukačního centra OCH Rajhrad, koordinátorka Institutu paliativní medicíny ČSPM ČLS JEP
Oblastní charita Rajhrad u Brna

Tento kurz je možné objednat i pro organizaci. Zjistěte více informací o této možnosti.

DÉLKA: 8 vyučovacích hodin POČET ÚČASTNÍKŮ: 24

AKREDITACE: Ano

Anotace

Akreditace MPSV číslo A2023/0002-SP/PC/PP/VP

Kritika je zjednodušující název pro negativní zpětnou vazbu. Lidé většinou mají problém s kritickým názorem nadřízených a ostatních kolegů dále pracovat, nejsou na to připraveni ani po stránce manažerské, ani po stránce osobní. Kritika se často transformuje do emočních postojů, které blokují konstruktivní diskuzi a hledání nápravy. Kurz si klade za cíl prostřednictvím rad a doporučení pomoci kritiku zvládat a vyrovnat se s ní konstruktivním způsobem.

Co se naučíte:

Používat nástroje konstruktivní kritiky, přijímat kritiku věcně a bez emocí. Budete vědět, jak správně na kritiku argumentovat a jak po sdělené kritice požádat o pomoc s řešením, o vytvoření podmínek pro nápravu.

 

Osnova

  • Rozlišení kritiky konstruktivní a nekonstruktivní.
  • Zvládnutí neadekvátní kritiky jako cesta ke stabilnímu sebevědomí.
  • Racionalita, emotivita a vztahovačnost při zvládání kritických vstupů v sociálních službách.
  • Základní cíle zvládnutí kritiky.
  • Snížení napětí na straně kritizujícího i kritizovaného.
  • Důležité Informace v kritickém vstupu a jak je zjistit.
  • Přiznání chyby, metoda otevřených dveří, dotazování.
 

Termín kurzu dne 3. 5. 2024, 09:00

Lektor: Mgr. Monika Kopecká

Cena vč. DPH: 1300,-- Kč

Vzdělávacího středisko: Sociální služby pro seniory Olomouc, Olomouc / Olomoucký kraj

Adresa a popis cesty:

Zikova 14
770 10 Olomouc

Příjezd vlakem: z Hlavního nádraží tramvají č. 3 nebo č. 5 na zastávku ZIKOVA.

Příjezd autobusem: z autobusového nádraží autobusem č. 10 na zastávku TRNKOVA nebo ZIKOVA, nebo autobusem č. 14 na zastávku TRNKOVA.

Další možnosti linek MHD:
- zastávka ZIKOVA – autobus číslo 10, 16, 29,
- zastávka TRNKOVA – autobus č.  10, 14, 29.

Příjezd autem: Sociální služby pro seniory Olomouc nemají k dispozici vlastní parkovací místa pro účastníky školení, vyhledejte volná parkovací místa v okolí na přilehlých komunikacích.

 

olomouc-small

Sociální služby pro seniory Olomouc

Objednávka kurzu

Informace o objednateli
* Hvězdičkou označená pole je nutné vyplnit. Věnujte zvýšenou pozornost správnému zadání Vaší e-mailové adresy, na kterou bude zasláno potvrzení nebo výzva k platbě; nezapomeňte sledovat příchozí e-mailovou poštu.
Kontaktní e-mail
Na kontaktní e-mail Vám budeme zasílat potvrzení objednávek, výzvy k platbě, daňové doklady, a další informace.
Informace o organizaci
TATO POLE VYPLŇTE, POKUD ÚČASTNICKÝ POPLATEK PLATÍ ORGANIZACE
Seznam účastníků kurzu
POKUD KURZ NEJEN OBJEDNÁVÁTE, ALE BUDETE I ÚČASTNÍKEM, PAK ZADEJTE I SVÉ ÚDAJE DO SEZNAMU ÚČASTNÍKŮ.
Příjmení a jména přihlášených, tituly * Datum narození * Pracovní zařazení: *

Vaše poznámka