Konstruktivní zvládání kritiky

Zaujalo vás toto téma?

Reference

„Velice děkuji za možnost zúčastnit se kurzu Využití vzpomínek pro práci se seniory. Odnesli jsme si mnoho užitečných poznatků nejen do profesního, ale i osobního života. Lektorka byla odborník se značnými zkušenostmi, které byla schopna skvělým způsobem předat dál.“

Mgr. Jana Marešová
vedoucí praktické výuky
SZŠ a VOŠZ Jihlava

Tento kurz je možné objednat i pro organizaci. Zjistěte více informací o této možnosti.

DÉLKA: 8 vyučovacích hodin POČET ÚČASTNÍKŮ: 24

AKREDITACE: Ano

Anotace

Akreditace MPSV číslo A2023/0002-SP/PC/PP/VP

Kritika je zjednodušující název pro negativní zpětnou vazbu. Lidé většinou mají problém s kritickým názorem nadřízených a ostatních kolegů dále pracovat, nejsou na to připraveni ani po stránce manažerské, ani po stránce osobní. Kritika se často transformuje do emočních postojů, které blokují konstruktivní diskuzi a hledání nápravy. Kurz si klade za cíl prostřednictvím rad a doporučení pomoci kritiku zvládat a vyrovnat se s ní konstruktivním způsobem.

Co se naučíte:

Používat nástroje konstruktivní kritiky, přijímat kritiku věcně a bez emocí. Budete vědět, jak správně na kritiku argumentovat a jak po sdělené kritice požádat o pomoc s řešením, o vytvoření podmínek pro nápravu.

Osnova

Rozlišení kritiky konstruktivní a nekonstruktivní.
Zvládnutí neadekvátní kritiky jako cesta ke stabilnímu sebevědomí.
Racionalita, emotivita a vztahovačnost při zvládání kritických vstupů v sociálních službách.
Základní cíle zvládnutí kritiky.
Snížení napětí na straně kritizujícího i kritizovaného.
Důležité Informace v kritickém vstupu a jak je zjistit.
Přiznání chyby, metoda otevřených dveří, dotazování.

Otevřené termíny

Tento kurz nemá naplánované žádné otevřené termíny!