Návrat na přehled kurzů

Komunikační dovednosti

Zaujalo vás toto téma?

Objednejte si kurz

Reference

„Velmi děkuji za školení, které u nás proběhlo. Zaměstnanci si paní lektorku moc chválili a dle jejich slov se jednalo o jedno z nejlepších školení, na jakém kdy byli. Byla připravená dobře poradit a pomoci, měla spoustu podnětných příkladů z praxe, za což jí i Vám mockrát děkujeme.“

Mgr. Monika Kopecká
vedoucí Domova pro seniory Dubina
Sociální služby města Pardubic

DÉLKA: 8 vyučovacích hodin POČET ÚČASTNÍKŮ: 24

AKREDITACE: Ano

Anotace

Akreditace MPSV číslo A2019/1408-SP/PC/PP/VP

Vzdělávací program se zaměřuje na podporu spolupráce v prostředí sociálních služeb, na rozvoj schopnosti efektivně naslouchat a účinně navázat kontakt s partnerem v komunikaci, ale také na zvládání konfliktní komunikace.

Cílem kurzu je předat účastníkům vzdělávání znalosti a dovednosti, které jsou důležité v práci zaměstnanců sociálních služeb pro bezproblémovou spolupráci s klienty a jejich blízkými, s veřejností a všemi dalšími, kteří se podílí na zajištění služby.

 

Osnova

  • Metody vytváření vztahu.
  • Osobnost člověka a jeho já v komunikaci. Osobnostní problémy ovlivňující úroveň komunikace.
  • Pravidla aktivního naslouchání, umění naslouchat.
  • Chyby a nedostatky ve vnímání druhých. Překážky v naslouchání.
  • Strategie řešení a zvládání konfliktní komunikace s „problémovým“ klientem, rodinou nebo kolegou v týmu.
  • Příprava rozhovoru.

 

Objednávka kurzu

Informace o objednateli
* Hvězdičkou označená pole je nutné vyplnit. Věnujte zvýšenou pozornost správnému zadání Vaší e-mailové adresy, na kterou bude zasláno potvrzení nebo výzva k platbě; nezapomeňte sledovat příchozí e-mailovou poštu.
Kontaktní e-mail
Na kontaktní e-mail Vám budeme zasílat potvrzení objednávek, výzvy k platbě, daňové doklady, a další informace.
Informace o organizaci
TATO POLE VYPLŇTE, POKUD ÚČASTNICKÝ POPLATEK PLATÍ ORGANIZACE
Seznam účastníků kurzu
POKUD KURZ NEJEN OBJEDNÁVÁTE, ALE BUDETE I ÚČASTNÍKEM, PAK ZADEJTE I SVÉ ÚDAJE DO SEZNAMU ÚČASTNÍKŮ.
Příjmení a jména přihlášených, tituly * Datum narození * Pracovní zařazení: *

Vaše poznámka