Návrat na přehled kurzů

Podněty k práci s obtížně spolupracujícími zaměstnanci

Zaujalo vás toto téma?

Objednejte si kurz

Reference

„Děkuji za Vámi pořádaný seminář, během něhož jsem se opět mohla přesvědčit, že Vaše kurzy jsou opravdu na vysoké odborné úrovni. Doufám a věřím, že naše spolupráce bude stejně kvalitně pokračovat i v budoucnu.“

Mgr. Helena Kučová
sociální pracovnice
manažerka Domova Santini, Křtiny

DÉLKA: 8 vyučovacích hodin POČET ÚČASTNÍKŮ: 30

AKREDITACE: Ano

LEKTOR: Mgr. Monika Kopecká

Anotace

Akreditace MPSV číslo A2022/1333-SP/VP

Kdo z nás má rád kritiku? Slyšet od někoho, že děláme něco špatně, se nikomu z nás asi moc nelíbí, a přesto právě taková sdělení posouvají tým k lepší práci a kvalitě poskytované služby. Cílem kurzu je poskytnout účastníkům podněty, jak v týmu pracovat s „problémovými“ zaměstnanci. Účastníci budou vědět co je konstruktivní kritika a co stěžování si. Zároveň se vyzkouší jak používat konstruktivní kritiku v týmu, zorientují se v problematice zadávání úkolů a budou vědět jaký je rozdíl mezi žádostí o laskavost a uplatněním nároku. V závěru kurzu budou seznámeni s doporučeními, jak vést z vytýkací pohovor a jak zaměstnanci ukončit pracovní poměr.

Co se naučíte:

Získáte dovednost, jak sdělovat a přijímat kritiku včetně doporučení jak vést a zvládnout vytýkací pohovor. Získáte základní zkušenost z oblasti argumentace a motivace zaměstnanců, získáte doporučení, jak jednat s „problematickými“ zaměstnanci v týmu.

 

Osnova

  • Kdo je „problematický“ zaměstnanec.
  • Konstruktivní kritika x stěžování. Zvládání kritiky.
  • Zadávání úkolů a argumentace.
  • Manažerské chyby a jejich předcházení.
  • Oceňování a hodnocení zaměstnanců. Základní vhled do motivace zaměstnanců.
  • Vytýkací pohovor. Uzavírání kompromisu. Ukončení pracovního poměru.
 

Objednávka kurzu

Informace o objednateli
* Hvězdičkou označená pole je nutné vyplnit. Věnujte zvýšenou pozornost správnému zadání Vaší e-mailové adresy, na kterou bude zasláno potvrzení nebo výzva k platbě; nezapomeňte sledovat příchozí e-mailovou poštu.
Kontaktní e-mail
Na kontaktní e-mail Vám budeme zasílat potvrzení objednávek, výzvy k platbě, daňové doklady, a další informace.
Informace o organizaci
TATO POLE VYPLŇTE, POKUD ÚČASTNICKÝ POPLATEK PLATÍ ORGANIZACE
Seznam účastníků kurzu
POKUD KURZ NEJEN OBJEDNÁVÁTE, ALE BUDETE I ÚČASTNÍKEM, PAK ZADEJTE I SVÉ ÚDAJE DO SEZNAMU ÚČASTNÍKŮ.
Příjmení a jména přihlášených, tituly * Datum narození * Pracovní zařazení: *

Vaše poznámka