Návrat na přehled kurzů

Podněty k práci s obtížně spolupracujícími zaměstnanci

Zaujalo vás toto téma?

Objednejte si kurz

Reference

„Děkuji za velice zajímavé, odborné, vtipné a zároveň věcné školení. Kurz proběhl ke všeobecné spokojenosti a samotní naši zaměstnanci vyjádřili zájem, že by si paní lektorku někdy rádi opět poslechli.“

Olga Lakotová
vedoucí útvaru obslužné a ošetřovatelské péče
Centrum sociálních služeb Český Těšín

DÉLKA: 8 vyučovacích hodin POČET ÚČASTNÍKŮ: 30

AKREDITACE: Ano

LEKTOR: Mgr. Monika Kopecká

Anotace

Akreditace MPSV číslo A2022/1333-SP/VP

Kdo z nás má rád kritiku? Slyšet od někoho, že děláme něco špatně, se nikomu z nás asi moc nelíbí, a přesto právě taková sdělení posouvají tým k lepší práci a kvalitě poskytované služby. Cílem kurzu je poskytnout účastníkům podněty, jak v týmu pracovat s „problémovými“ zaměstnanci. Účastníci budou vědět co je konstruktivní kritika a co stěžování si. Zároveň se vyzkouší jak používat konstruktivní kritiku v týmu, zorientují se v problematice zadávání úkolů a budou vědět jaký je rozdíl mezi žádostí o laskavost a uplatněním nároku. V závěru kurzu budou seznámeni s doporučeními, jak vést z vytýkací pohovor a jak zaměstnanci ukončit pracovní poměr.

Co se naučíte:

Získáte dovednost, jak sdělovat a přijímat kritiku včetně doporučení jak vést a zvládnout vytýkací pohovor. Získáte základní zkušenost z oblasti argumentace a motivace zaměstnanců, získáte doporučení, jak jednat s „problematickými“ zaměstnanci v týmu.

 

Osnova

  • Kdo je „problematický“ zaměstnanec.
  • Konstruktivní kritika x stěžování. Zvládání kritiky.
  • Zadávání úkolů a argumentace.
  • Manažerské chyby a jejich předcházení.
  • Oceňování a hodnocení zaměstnanců. Základní vhled do motivace zaměstnanců.
  • Vytýkací pohovor. Uzavírání kompromisu. Ukončení pracovního poměru.
 

Objednávka kurzu

Informace o objednateli
* Hvězdičkou označená pole je nutné vyplnit. Věnujte zvýšenou pozornost správnému zadání Vaší e-mailové adresy, na kterou bude zasláno potvrzení nebo výzva k platbě; nezapomeňte sledovat příchozí e-mailovou poštu.
Kontaktní e-mail
Na kontaktní e-mail Vám budeme zasílat potvrzení objednávek, výzvy k platbě, daňové doklady, a další informace.
Informace o organizaci
TATO POLE VYPLŇTE, POKUD ÚČASTNICKÝ POPLATEK PLATÍ ORGANIZACE
Seznam účastníků kurzu
POKUD KURZ NEJEN OBJEDNÁVÁTE, ALE BUDETE I ÚČASTNÍKEM, PAK ZADEJTE I SVÉ ÚDAJE DO SEZNAMU ÚČASTNÍKŮ.
Příjmení a jména přihlášených, tituly * Datum narození * Pracovní zařazení: *

Vaše poznámka