„Děkuji za Vámi pořádaný seminář, během něhož jsem se opět mohla přesvědčit, že Vaše kurzy jsou opravdu na vysoké odborné úrovni. Doufám a věřím, že naše spolupráce bude stejně kvalitně pokračovat i v budoucnu.“
Mgr. Helena Kučová
sociální pracovnice
manažerka Domova Santini, Křtiny
DÉLKA: 8 vyučovacích hodin POČET ÚČASTNÍKŮ: 30
AKREDITACE: Ano
LEKTOR: Mgr. Monika Kopecká
Akreditace MPSV číslo A2022/1333-SP/VP
Kdo z nás má rád kritiku? Slyšet od někoho, že děláme něco špatně, se nikomu z nás asi moc nelíbí, a přesto právě taková sdělení posouvají tým k lepší práci a kvalitě poskytované služby. Cílem kurzu je poskytnout účastníkům podněty, jak v týmu pracovat s „problémovými“ zaměstnanci. Účastníci budou vědět co je konstruktivní kritika a co stěžování si. Zároveň se vyzkouší jak používat konstruktivní kritiku v týmu, zorientují se v problematice zadávání úkolů a budou vědět jaký je rozdíl mezi žádostí o laskavost a uplatněním nároku. V závěru kurzu budou seznámeni s doporučeními, jak vést z vytýkací pohovor a jak zaměstnanci ukončit pracovní poměr.
Co se naučíte:
Získáte dovednost, jak sdělovat a přijímat kritiku včetně doporučení jak vést a zvládnout vytýkací pohovor. Získáte základní zkušenost z oblasti argumentace a motivace zaměstnanců, získáte doporučení, jak jednat s „problematickými“ zaměstnanci v týmu.