Návrat na přehled kurzů

Zvládání slovní agrese

Zaujalo vás toto téma?

Objednejte si kurz

Reference

„Úžasná spolupráce, excelentní servis, opravdu kvalitní lektoři. Naše zařízení má za sebou první dva roky spolupráce se vzdělávací institucí CURATIO a velice se těším na roky následující.“

Ing. Pavel Rous
ředitel
G-centrum Mikulov, p. o.

DÉLKA: 8 vyučovacích hodin POČET ÚČASTNÍKŮ: 24

AKREDITACE: Ano

Anotace

Akreditace MPSV č. A2019/0232-SP/PC/PP/VP

Většina lidí se bojí jakýchkoliv forem agrese. Odsuzujeme ji ve společnosti, v mezilidských vztazích, sami v sobě. Snažíme se okamžitě její projevy utlumit, tzv. „zvládnout“, vyřešit, oddálit, někdy od ní dokonce utéct. Přitom je každodenní součástí našeho života, potkáváme se s ní kdekoliv v našem osobním i pracovním prostoru.

Vzdělávací program volně navazuje na kurz Komunikace s problémovými typy klientů a klade důraz na prohloubení znalostí a upevnění dovedností v oblasti zvládání verbální agrese.

 

Osnova

  • Stupně agresivního chování.
  • Příčiny vzniku agresivity, sociální význam agresivního chování.
  • Faktory ztěžující kontakt s klientem.
  • Typy agresorů z pohledu psychopatie.
  • Jak se vyrovnat s osobně zaměřenou slovní agresí.
  • Jak zvládat komunikaci s agresivním klientem a rozpoznat rizikové chování.

 

Objednávka kurzu

Informace o objednateli
* Hvězdičkou označená pole je nutné vyplnit. Věnujte zvýšenou pozornost správnému zadání Vaší e-mailové adresy, na kterou bude zasláno potvrzení nebo výzva k platbě; nezapomeňte sledovat příchozí e-mailovou poštu.
Kontaktní e-mail
Na kontaktní e-mail Vám budeme zasílat potvrzení objednávek, výzvy k platbě, daňové doklady, a další informace.
Informace o organizaci
TATO POLE VYPLŇTE, POKUD ÚČASTNICKÝ POPLATEK PLATÍ ORGANIZACE
Seznam účastníků kurzu
POKUD KURZ NEJEN OBJEDNÁVÁTE, ALE BUDETE I ÚČASTNÍKEM, PAK ZADEJTE I SVÉ ÚDAJE DO SEZNAMU ÚČASTNÍKŮ.
Příjmení a jména přihlášených, tituly * Datum narození * Pracovní zařazení: *

Vaše poznámka