Návrat na přehled kurzů

Kultura chování a vystupování zaměstnanců sociálních služeb

Zaujalo vás toto téma?

Objednejte si kurz

Reference

„Velice děkuji za možnost zúčastnit se kurzu Využití vzpomínek pro práci se seniory. Odnesli jsme si mnoho užitečných poznatků nejen do profesního, ale i osobního života. Lektorka byla odborník se značnými zkušenostmi, které byla schopna skvělým způsobem předat dál.“

Mgr. Jana Marešová
vedoucí praktické výuky
SZŠ a VOŠZ Jihlava

Tento kurz je otevřen i pro veřejnost. Zjistěte více informací o 1 otevřeném termínu.

DÉLKA: 8 vyučovacích hodin POČET KREDITŮ: 4 POČET ÚČASTNÍKŮ: 30

AKREDITACE: Ano

Anotace

Akreditace MPSV číslo 2015/0927 - PC/SP/VP

Vzdělávací program si klade za cíl seznámit účastníky se zásadami, podmínkami a požadavky na zvládnutí úspěšného společenského projevu zaměstnanců sociálních služeb.

Účastníci získají informace a budou se umět orientovat ve společenských, etických a legislativních normách, které je nutné dodržovat při jednání s klienty, jejich rodinami, ale také v rámci pracovního týmu. Na příkladech budou ukázány nejčastější chyby, jak v jednání s klienty, tak v pracovních vztazích, které často vedou ke zbytečným konfliktním situacím. Účastníci si zopakují zásady korektního a vzájemně se respektujícího jednaní, získají informace o přístupu a zásadách, které respektují individualitu a lidskou důstojnost.

 

Osnova

  • Zásady, podmínky a požadavky na úspěšné a kultivované jednání a vystupování zaměstnanců sociálních služeb.
  • Společenské, etické a legislativní normy.
  • Normy chování při jednání s klientem, jeho rodinou a spolupracovníky
    při respektování jejich individuality a důstojnosti.
  • Příklady neprofesionálního jednání a chování.
  • Upevnění dovedností při zvládání rozhovorů v obtížných a krizových situacích.
  • Diskuse.

 

 

Objednávka kurzu

Informace o objednateli
* Hvězdičkou označená pole je nutné vyplnit. Věnujte zvýšenou pozornost správnému zadání Vaší e-mailové adresy, na kterou bude zasláno potvrzení nebo výzva k platbě; nezapomeňte sledovat příchozí e-mailovou poštu.
Kontaktní e-mail
Na kontaktní e-mail Vám budeme zasílat potvrzení objednávek, výzvy k platbě, daňové doklady, a další informace.
Informace o organizaci
TATO POLE VYPLŇTE, POKUD ÚČASTNICKÝ POPLATEK PLATÍ ORGANIZACE
Seznam účastníků kurzu
POKUD KURZ NEJEN OBJEDNÁVÁTE, ALE BUDETE I ÚČASTNÍKEM, PAK ZADEJTE I SVÉ ÚDAJE DO SEZNAMU ÚČASTNÍKŮ.
Příjmení a jména přihlášených, tituly * Datum narození * Pracovní zařazení: *

Vaše poznámka