„Děkuji lektorce i agentuře CURATIO za skvělý akreditovaný kurz Volnočasové aktivity osob v sociálních službách. Školení bylo velice zajímavé a přesně přizpůsobené cílové skupině. Kurz od Vaší společnosti je vždy zárukou kvality, přínosu pro naše zaměstnance a garance skvělých lektorů, kteří rozumí svému oboru a umí posluchače zaujmout.“
Jana Zedníková
sociální pracovnice
Domov Severka, p. o., Jiříkov
DÉLKA: 8 vyučovacích hodin POČET ÚČASTNÍKŮ: 30
AKREDITACE: Ano
Akreditace MPSV číslo A2022/0116-SP/PC/PP/VP
V pracovním prostředí je mnoho situací, které můžeme z pohledu komunikace nazvat obtížnými. Jsou to situace, v nichž různé strany mají různý pohled na věc a optimální řešení je pro každou z nich jiné. Anebo situace, v nichž negativní emoce převládnou nad logikou. Každý problém, požadavek nebo námitka se dají komunikovat různými způsoby. I z naprosto běžných situací se mohou stát situace konfliktní nebo dokonce krizové.
Co se naučíte:
Osvojíte si úroveň komunikace, která byla doposud pro mnohé osoby ukryta, a která je základní přirozenou výbavou emočně způsobilého člověka. Budete umět rozpoznat emoce jiných lidí, poznáme a dokážeme udržet a zvládat v sociálně přijatelné oblasti nejen své emoce, ale i emoce jiných lidí.
Kurz je zaměřen převážně na praktické řešení situací, které si účastníci „vezmou s sebou“.