Návrat na přehled kurzů

Komunikace pracovníků ve vedoucích pozicích

Zaujalo vás toto téma?

Objednejte si kurz

Reference

„Děkuji za velice zajímavé, odborné, vtipné a zároveň věcné školení. Kurz proběhl ke všeobecné spokojenosti a samotní naši zaměstnanci vyjádřili zájem, že by si paní lektorku někdy rádi opět poslechli.“

Olga Lakotová
vedoucí útvaru obslužné a ošetřovatelské péče
Centrum sociálních služeb Český Těšín

DÉLKA: 16 vyučovacích hodin POČET ÚČASTNÍKŮ: 15

AKREDITACE: Ano

LEKTOR: PhDr. Šárka Dynáková, Ph.D.

Anotace

Akreditace MPSV číslo A2023/1198-SP/PC/VP

Důkladná znalost komunikace je důležitým předpokladem všech pracovních pozic, kde jsou podřízení, kde se pracuje ve stálém týmu nebo i tam, kde je úkolový tým sestavený z různých profesí bez jasné hierarchické struktury. Program je vhodný pro řídící pracovníky různých úrovní, ale i pro zájemce, kteří se chtějí poučit o základních otázkách komunikace jako mezilidského chování v symetrických a nesymetrických vztazích, kterými lze problémy řešit a zvládat anebo naopak komplikovat. Účastníci získají znalosti i dovednosti potřebné k efektivní interpersonální komunikaci vhodné k řízení lidských zdrojů v pomáhajících profesích.

Co se naučíte:         

  1. Zkvalitníte si vlastní komunikaci při řízení lidí a při symetrických jednáních, optimalizujete způsoby jednání s lidmi a prosazování vlastních potřeb, práv a požadavků při současném akceptování a respektování práv ostatních.
  2. Prohloubíte si vhled do obtížných mezilidských situací a zlepšíte si schopnost volit v nich optimální strategie rozhodování a jednání.
  3. Získáte podněty pro řešení svízelných a konfliktních situací.
 

Osnova

  • Metakomunikace, dvojná vazba, manipulace.
  • Symetrie a nesymetrie v komunikaci manažera.
  • Odlišení laskavosti a nároku.
  • Odmítání se vztahovým respektem jako základní manažerský nástroj.
  • Věcné vyjadřování kritiky.
  • PVKD scénář vedoucí ke změně při manažerském řízení; popiš, vysvětli, konkretizuj, dolož.

Praktická část:

  • Styly komunikování  - jejich kompletní rozlišení jako prevence konfliktních scénářů.
  • Uplatňování asertivních zásad v řízení a vedení lidí.

 

Objednávka kurzu

Informace o objednateli
* Hvězdičkou označená pole je nutné vyplnit. Věnujte zvýšenou pozornost správnému zadání Vaší e-mailové adresy, na kterou bude zasláno potvrzení nebo výzva k platbě; nezapomeňte sledovat příchozí e-mailovou poštu.
Kontaktní e-mail
Na kontaktní e-mail Vám budeme zasílat potvrzení objednávek, výzvy k platbě, daňové doklady, a další informace.
Informace o organizaci
TATO POLE VYPLŇTE, POKUD ÚČASTNICKÝ POPLATEK PLATÍ ORGANIZACE
Seznam účastníků kurzu
POKUD KURZ NEJEN OBJEDNÁVÁTE, ALE BUDETE I ÚČASTNÍKEM, PAK ZADEJTE I SVÉ ÚDAJE DO SEZNAMU ÚČASTNÍKŮ.
Příjmení a jména přihlášených, tituly * Datum narození * Pracovní zařazení: *

Vaše poznámka