Návrat na přehled kurzů

Komunikace pracovníků ve vedoucích pozicích

Zaujalo vás toto téma?

Objednejte si kurz

Reference

„Chtěla bych poděkovat za zajištění dnešní velmi podnětné přednášky. Lektorka dokázala velice dobře ilustrovat diskutované situace pomocí příkladů a vlastních bohatých zkušeností z praxe. Všichni účastníci byli spokojení, přednáška opravdu zaujala a já se těším na další vzájemnou spolupráci.“

Jaroslava Slámová
účastnice kurzu

DÉLKA: 16 vyučovacích hodin POČET ÚČASTNÍKŮ: 15

AKREDITACE: Ano

LEKTOR: PhDr. Šárka Dynáková, Ph.D.

Anotace

Akreditace MPSV číslo A2023/1198-SP/PC/VP

Důkladná znalost komunikace je důležitým předpokladem všech pracovních pozic, kde jsou podřízení, kde se pracuje ve stálém týmu nebo i tam, kde je úkolový tým sestavený z různých profesí bez jasné hierarchické struktury. Program je vhodný pro řídící pracovníky různých úrovní, ale i pro zájemce, kteří se chtějí poučit o základních otázkách komunikace jako mezilidského chování v symetrických a nesymetrických vztazích, kterými lze problémy řešit a zvládat anebo naopak komplikovat. Účastníci získají znalosti i dovednosti potřebné k efektivní interpersonální komunikaci vhodné k řízení lidských zdrojů v pomáhajících profesích.

Co se naučíte:         

  1. Zkvalitníte si vlastní komunikaci při řízení lidí a při symetrických jednáních, optimalizujete způsoby jednání s lidmi a prosazování vlastních potřeb, práv a požadavků při současném akceptování a respektování práv ostatních.
  2. Prohloubíte si vhled do obtížných mezilidských situací a zlepšíte si schopnost volit v nich optimální strategie rozhodování a jednání.
  3. Získáte podněty pro řešení svízelných a konfliktních situací.
 

Osnova

  • Metakomunikace, dvojná vazba, manipulace.
  • Symetrie a nesymetrie v komunikaci manažera.
  • Odlišení laskavosti a nároku.
  • Odmítání se vztahovým respektem jako základní manažerský nástroj.
  • Věcné vyjadřování kritiky.
  • PVKD scénář vedoucí ke změně při manažerském řízení; popiš, vysvětli, konkretizuj, dolož.

Praktická část:

  • Styly komunikování  - jejich kompletní rozlišení jako prevence konfliktních scénářů.
  • Uplatňování asertivních zásad v řízení a vedení lidí.

 

Objednávka kurzu

Informace o objednateli
* Hvězdičkou označená pole je nutné vyplnit. Věnujte zvýšenou pozornost správnému zadání Vaší e-mailové adresy, na kterou bude zasláno potvrzení nebo výzva k platbě; nezapomeňte sledovat příchozí e-mailovou poštu.
Kontaktní e-mail
Na kontaktní e-mail Vám budeme zasílat potvrzení objednávek, výzvy k platbě, daňové doklady, a další informace.
Informace o organizaci
TATO POLE VYPLŇTE, POKUD ÚČASTNICKÝ POPLATEK PLATÍ ORGANIZACE
Seznam účastníků kurzu
POKUD KURZ NEJEN OBJEDNÁVÁTE, ALE BUDETE I ÚČASTNÍKEM, PAK ZADEJTE I SVÉ ÚDAJE DO SEZNAMU ÚČASTNÍKŮ.
Příjmení a jména přihlášených, tituly * Datum narození * Pracovní zařazení: *

Vaše poznámka