Návrat na přehled kurzů

Komunikace s problémovými typy klientů

Zaujalo vás toto téma?

Objednejte si kurz

Reference

„Ráda bych poděkovala za velmi pěkný seminář. Naši pracovníci si ho chválili, pozitivně hodnotili především praktické příklady a jejich aktivní zapojení v rámci kurzu, stejně tak prostor, který jim byl dán pro sdílení vlastních zkušeností s tématem vedení dokumentace.“

Hussová Lenka
vedoucí přímé obslužné péče
Centrum sociálních služeb Znojmo

Tento kurz je možné objednat i pro organizaci. Zjistěte více informací o této možnosti.

DÉLKA: 8 vyučovacích hodin POČET ÚČASTNÍKŮ: 24

AKREDITACE: Ano

Anotace

Akreditace MPSV číslo 2016/0959-PC/SP/VP/PP

Cílem kurzu je seznámit zaměstnance sociálních služeb s „problémovými skupinami klientů“, s jejich chováním a následně jim pomoci zefektivnit vlastní styl jednání s těmito lidmi v rozličných typech složitých situací.

Většina pracovníků v zařízeních sociálních služeb se obává agresivních komunikačních vstupů svých klientů, přestože prožívání zlosti, vzteku a hostility patří mezi samozřejmé emoce, kterými jsou často provázena jak psychiatrická onemocnění, tak onemocnění ve stáří. Kurz má za cíl pomoci zaměstnancům sociálních služeb tyto pro ně nepříjemné situace zvládat na profesionální úrovni.

 

 

Osnova

  • Jak zvládáme a nezvládáme agresi
  • „Problémové" skupiny klientů
  • Emocionalita a komunikace, zvládání emocí, akceptace pocitů
  • Práce se vztahovým rámcem komunikace
  • Korekce neproduktivní strategie komunikování
  • Aktivní naslouchání

 

Termín kurzu dne 7. 11. 2019, 09:00

Lektor: Mgr. et Mgr. Matěj Černý

Cena vč. DPH: 890 Kč

Vzdělávacího středisko: Café Práh, Galerie Vaňkovka, Brno / Jihomoravský kraj

Adresa a popis cesty:

Café Práh
Ve Vaňkovce 1
602 00 Brno

Galerie Vaňkovka je moderní, velmi oblíbené nákupní centrum v centru Brna. Je velmi dobře dostupná městskou hromadnou dopravou, je několik minut chůze od brněnského hlavního vlakového nádraží a na dohled od autobusového nádraží.

Vchod do Café Práh je z boku Galerie Vaňkovka. Café Práh je tréninková kavárna Sdružení Práh, kde obsluhují lidé s duševním onemocněním. Kavárna je zaměřena na trénink pracovních dovedností a nácvik zvládání pracovní zátěže srovnatelné se zaměstnáním v běžných podmínkách. Je určena především pro dospělé lidi s duševním onemocněním, kteří jsou motivováni vrátit se do běžného zaměstnání nebo do školy. CURATIO podporuje aktivity a činnosti kavárny tím, že si zde pronajímá školicí prostory.

Pokud přijíždíte osobním vozem, máte následující možnosti parkování
(klikněte na mapu pod textem, zde najdete označená parkoviště):
P1 vedle a za obchodním domem TESCO, první hod. 30 Kč/hod., další 40 Kč/hod.
P2 v galerii Vaňkovka, vjezd z ulice Dornych nebo z ulice Trnitá, první hod. zdarma, 2. a 3. hod. 20 Kč/hod., další 25 Kč/hod.
P3 parkoviště podél ulice Dornych, první hod. 30 Kč/hod., další 40 Kč/hod.
P4 u autobusového nádraží Zvonařka, 30 Kč/hod., 1 den 200 Kč
P5 podél ulice Opuštěná, směr od Vaňkovky, zdarma
P6 u obchodního domu LIDL, parkování pro zákazníky zdarma
P7 u ulice Plotní, zdarma
P8 ulice Široká, zdarma
P9 ulice Kovářská, zdarma

 

brno-vankovka-small-label

Café Práh, Galerie Vaňkovka, Brno


Objednávka kurzu

Informace o objednateli
* Hvězdičkou označená pole je nutné vyplnit. Věnujte zvýšenou pozornost správnému zadání Vaší e-mailové adresy, na kterou bude zasláno potvrzení nebo výzva k platbě; nezapomeňte sledovat příchozí e-mailovou poštu.
Kontaktní e-mail
Na kontaktní e-mail Vám budeme zasílat potvrzení objednávek, výzvy k platbě, daňové doklady, a další informace.
Informace o organizaci
TATO POLE VYPLŇTE, POKUD ÚČASTNICKÝ POPLATEK PLATÍ ORGANIZACE
Seznam účastníků kurzu
POKUD KURZ NEJEN OBJEDNÁVÁTE, ALE BUDETE I ÚČASTNÍKEM, PAK ZADEJTE I SVÉ ÚDAJE DO SEZNAMU ÚČASTNÍKŮ.
Příjmení a jména přihlášených, tituly * Datum narození * Pracovní zařazení: *

Vaše poznámka