Návrat na přehled kurzů

Komunikace s „problémovými typy“ klientů

Zaujalo vás toto téma?

Objednejte si kurz

Reference

„Na kurz první pomoci konané v našem zařízení jsem se dostala zcela náhodou a už jsem zůstala až do konce. Lektor byl skvělý školitel a odborník ve svém oboru, který opravdu dokázal všechny zaměstnance zaujmout. Děkuji tímto agentuře CURATIO za velice příjemný zážitek.“

Anna Buchtová
Sales Representative Adult Care 
Kimberly-Clark s.r.o.

Tento kurz je možné objednat i pro organizaci. Zjistěte více informací o této možnosti.

DÉLKA: 8 vyučovacích hodin POČET KREDITŮ: 4 POČET ÚČASTNÍKŮ: 24

AKREDITACE: Ano

Anotace

Akreditace MPSV číslo 2016/0959-PC/SP/VP/PP

Cílem kurzu je seznámit zaměstnance sociálních služeb s „problémovými skupinami klientů“, s jejich chováním a následně jim pomoci zefektivnit vlastní styl jednání s těmito lidmi v rozličných typech složitých situací.

Většina pracovníků v zařízeních sociálních služeb se obává agresivních komunikačních vstupů svých klientů, přestože prožívání zlosti, vzteku a hostility patří mezi samozřejmé emoce, kterými jsou často provázena jak psychiatrická onemocnění, tak onemocnění ve stáří. Kurz má za cíl pomoci zaměstnancům sociálních služeb tyto pro ně nepříjemné situace zvládat na profesionální úrovni.

 

 

Osnova

  • Jak zvládáme a nezvládáme agresi
  • „Problémové" skupiny klientů
  • Emocionalita a komunikace, zvládání emocí, akceptace pocitů
  • Práce se vztahovým rámcem komunikace
  • Korekce neproduktivní strategie komunikování
  • Aktivní naslouchání

 

Otevřené termíny

Datum a čas Středisko / město Cena vč. DPH Přihlášení
7. 11. 2019, 09:00 Café Práh, Galerie Vaňkovka / Brno 890 Kč Více informací a přihláška »
Poznámka: