Komunikace s osobami s problémovým chováním
Reference
„Mockrát děkuji za skvěle odvedený kurz Práce s rodinou klienta. Účastníci ocenili především lektorky znalosti této problematiky, výborný přednes a příklady z praxe. Těším se na naši další spolupráci a další kurzy.“
Mgr. Eva Šímová
vedoucí úseku Práce s veřejností a Edukačního centra OCH Rajhrad, koordinátorka Institutu paliativní medicíny ČSPM ČLS JEP
Oblastní charita Rajhrad u Brna
DÉLKA: 8 vyučovacích hodin POČET ÚČASTNÍKŮ: 24
AKREDITACE: Ano
Anotace
Akreditace MPSV číslo A2020/1005-SP/PC/PP/VP
Cílem kurzu je seznámit zaměstnance sociálních služeb se specifiky komunikace s osobami s problémovým chováním a následně jim pomoci zefektivnit vlastní styl jednání s těmito lidmi v rozličných typech situací, se kterými se setkávají při výkonu své práce.
Většina pracovníků v zařízeních sociálních služeb se obává agresivních komunikačních vstupů svých klientů, přestože prožívání zlosti, vzteku a hostility patří mezi samozřejmé emoce, kterými jsou často provázena jak psychiatrická onemocnění, tak onemocnění ve stáří. Kurz má za cíl pomoci zaměstnancům sociálních služeb tyto pro ně nepříjemné situace zvládat na profesionální úrovni.
Osnova
- Jak zvládáme a nezvládáme agresi
- „Problémové" skupiny klientů
- Emocionalita a komunikace, zvládání emocí, akceptace pocitů
- Práce se vztahovým rámcem komunikace
- Korekce neproduktivní strategie komunikování
- Aktivní naslouchání
- Supervize jako nástroj zefektivnění komunikace s klientem s problémovým chováním
Termín kurzu dne 15. 11. 2022, 09:00
Lektor: PhDr. Šárka Dynáková, Ph.D.
Cena vč. DPH: 1050,- Kč
Vzdělávacího středisko: Sociální služby pro seniory Olomouc, Olomouc / Olomoucký kraj
Adresa a popis cesty:
Zikova 14
770 10 Olomouc
Příjezd vlakem: z Hlavního nádraží tramvají č. 3 nebo 5 na zastávku TRNKOVA.
Příjezd autobusem: z autobusového nádraží autobusem č. 10 na zastávku TRNKOVA nebo ZIKOVA, nebo autobusem č. 14 na zastávku TRNKOVA.
Další možnosti linek MHD:
- zastávka ZIKOVA – autobus číslo 10, 16, 29,
- zastávka TRNKOVA – autobus č. 10, 14, 29.
Příjezd autem: Sociální služby pro seniory Olomouc nemají k dispozici vlastní parkovací místa pro účastníky školení, vyhledejte volná parkovací místa v okolí na přilehlých komunikacích.
Sociální služby pro seniory Olomouc