Návrat na přehled kurzů

Kultura chování a vystupování zaměstnanců sociálních služeb

Zaujalo vás toto téma?

Objednejte si kurz

Reference

„Děkuji za Vámi pořádaný seminář, během něhož jsem se opět mohla přesvědčit, že Vaše kurzy jsou opravdu na vysoké odborné úrovni. Doufám a věřím, že naše spolupráce bude stejně kvalitně pokračovat i v budoucnu.“

Mgr. Helena Kučová
sociální pracovnice
manažerka Domova Santini, Křtiny

Tento kurz je možné objednat i pro organizaci. Zjistěte více informací o této možnosti.

DÉLKA: 8 vyučovacích hodin POČET KREDITŮ: 4 POČET ÚČASTNÍKŮ: 30

AKREDITACE: Ano

Anotace

Akreditace MPSV číslo 2015/0927 - PC/SP/VP

Vzdělávací program si klade za cíl seznámit účastníky se zásadami, podmínkami a požadavky na zvládnutí úspěšného společenského projevu zaměstnanců sociálních služeb.

Účastníci získají informace a budou se umět orientovat ve společenských, etických a legislativních normách, které je nutné dodržovat při jednání s klienty, jejich rodinami, ale také v rámci pracovního týmu. Na příkladech budou ukázány nejčastější chyby, jak v jednání s klienty, tak v pracovních vztazích, které často vedou ke zbytečným konfliktním situacím. Účastníci si zopakují zásady korektního a vzájemně se respektujícího jednaní, získají informace o přístupu a zásadách, které respektují individualitu a lidskou důstojnost.

 

Osnova

  • Zásady, podmínky a požadavky na úspěšné a kultivované jednání a vystupování zaměstnanců sociálních služeb.
  • Společenské, etické a legislativní normy.
  • Normy chování při jednání s klientem, jeho rodinou a spolupracovníky
    při respektování jejich individuality a důstojnosti.
  • Příklady neprofesionálního jednání a chování.
  • Upevnění dovedností při zvládání rozhovorů v obtížných a krizových situacích.
  • Diskuse.

 

 

Otevřené termíny

Tento kurz nemá naplánované žádné otevřené termíny!