„Děkuji za Vámi pořádaný seminář, během něhož jsem se opět mohla přesvědčit, že Vaše kurzy jsou opravdu na vysoké odborné úrovni. Doufám a věřím, že naše spolupráce bude stejně kvalitně pokračovat i v budoucnu.“
Mgr. Helena Kučová
sociální pracovnice
manažerka Domova Santini, Křtiny
DÉLKA: 8 vyučovacích hodin POČET ÚČASTNÍKŮ: 30
AKREDITACE: Ano
Akreditace MPSV číslo A2022/0116-SP/PC/PP/VP
V pracovním prostředí je mnoho situací, které můžeme z pohledu komunikace nazvat obtížnými. Jsou to situace, v nichž různé strany mají různý pohled na věc a optimální řešení je pro každou z nich jiné. Anebo situace, v nichž negativní emoce převládnou nad logikou. Každý problém, požadavek nebo námitka se dají komunikovat různými způsoby. I z naprosto běžných situací se mohou stát situace konfliktní nebo dokonce krizové.
Co se naučíte:
Osvojíte si úroveň komunikace, která byla doposud pro mnohé osoby ukryta, a která je základní přirozenou výbavou emočně způsobilého člověka. Budete umět rozpoznat emoce jiných lidí, poznáme a dokážeme udržet a zvládat v sociálně přijatelné oblasti nejen své emoce, ale i emoce jiných lidí.
Kurz je zaměřen převážně na praktické řešení situací, které si účastníci „vezmou s sebou“.
Tento kurz nemá naplánované žádné otevřené termíny!